La consultora tecnológica especializada en seguros

Muy probablemente sí. Integramos y mantenemos las plataformas líderes de cada mercado — AcselX/Acsel Suite (Consis), SISnet 360 (AVOS/Prosegur), SISE, Peak3, INNOVEO, FRISS, XLayer y AMLcheck — y nuestros equipos tienen experiencia en cores legacy (Sirweb, Rector, Tronweb) y su ecosistema Oracle (Forms, Reports, PL/SQL). Si tu plataforma no está en la lista, evaluamos el encaje sin compromiso — y si no somos los adecuados, te lo diremos.

Los tres modelos, por separado o combinados. Proyectos llave en mano con alcance y precio cerrados, bajo supervisión del cliente o tercerizada. Acuerdos de Mantenimiento (AM) en dos modalidades: por Recursos (facturación por horas reales, máximo control del cliente) o por Servicios (paquetes con tarifa fija y previsibilidad presupuestaria). Y staffing de talento especializado en seguros: offshoring, nearshoring, local o mixto, con facturación local en tu país.

Semanas, no meses: los perfiles ya están evaluados en BlackfinCorpTalent con pruebas técnicas y psicométricas (EVALUART), el método operativo de 5 pasos está estandarizado (perfil → candidatos → acuerdos → aceptación → onboarding) y el gobierno del servicio arranca el día uno. Plazo medio de incorporación: de 2 a 3 semanas hábiles según la criticidad del perfil.

Con un esquema de gobierno a tres niveles que se pacta en el contrato: Comité de Dirección (directrices y aprobación del ANS, con representantes de ambas partes), Comité de Seguimiento (supervisión del cumplimiento y gestión del acuerdo) y Reuniones Operativas (prestación diaria según ANS y reporting de incidencias). Además, el modelo de servicio incluye una fase formal de retroalimentación: análisis de la gestión y acciones correctivas — la mejora continua no es una intención, es un proceso.

Los Acuerdos de Nivel de Servicio se definen por tiempo, coste y calidad en la fase de Definición del servicio, adaptados a la criticidad de cada aplicación (no es lo mismo el core de emisión que un portal informativo). Incluyen métricas de desempeño acordadas, informes de gestión periódicos y penalizaciones/incentivos según lo pactado. Tiempos de respuesta de referencia: bloqueo crítico <2h · alta prioridad <4h · menor <24h.

Es el dolor nº1 del mercado y nuestra estructura está diseñada contra él: documentación y gestión del conocimiento como parte del ANS, equipos (no individuos) asignados por cuenta, plan de formación continua interna, tutores de acompañamiento en la incorporación y un modelo de carrera con movilidad interna que retiene al talento. Si alguien rota, el conocimiento se queda en Blackfin — no se va con la persona.

🎓 Blackfin Academy Formación continua de nuestros equipos en los cores líderes del mercado (AcselX, SISnet 360, Innoveo…): tu staffing nunca depende de la improvisación.

Del cliente. Todo desarrollo a medida realizado en el marco de un proyecto o AM se entrega con su código fuente y documentación, y la titularidad se establece contractualmente a favor del cliente. Nuestra Tecnología Blackfin (Bot, Portales, AsgBpm) se licencia como producto, con las condiciones de uso definidas en el contrato.

Lo pactamos desde el inicio: plan de reversibilidad con transferencia ordenada del conocimiento, documentación al día como entregable continuo del servicio (no como esfuerzo final), y periodo de acompañamiento en la transición. Un proveedor que te encadena con opacidad no es un partner — nuestra retención se gana con servicio, no con dependencia.

Sistema de gestión de seguridad certificado ISO/IEC 27001, alineamiento con DORA como proveedor TIC de terceros del sector financiero europeo, cumplimiento del RGPD y normativas locales de cada país, accesos nominales con mínimo privilegio, acuerdos de confidencialidad en el método operativo desde antes de presentar candidatos, y planes BCP/DRP probados con equipos distribuidos en 5 regiones. Pide nuestro paquete de cumplimiento para tu due diligence.

Sí, por estructura: centros de delivery propios en Latinoamérica con talento senior hispanohablante, sin los overheads corporativos de un gran integrador, y con facturación local en tu país. El modelo se elige según tu necesidad: tarifa por hora (recursos), paquete cerrado (servicios/AM) o precio de proyecto.

Operamos en cinco regiones — Iberia (Madrid), México (CDMX), Centroamérica & Caribe (Panamá y Caracas), Cono Sur (Santiago, nueva 2026) y Región Andina (Bogotá, 2027) — con un principio doble: un solo interlocutor para toda tu operación y última milla siempre local. Los equipos de delivery se alinean al huso horario del cliente; el solape es total en el continente y amplio con Europa.

Una conversación de 30 minutos con el Country Manager de tu región para entender tu situación (core actual, dolor principal, plazos). Si hay encaje, te proponemos el siguiente paso concreto: un assessment acotado, una prueba piloto de AM sobre un módulo, o perfiles candidatos para staffing. Sin retainers ni compromisos de volumen para empezar. Agenda directamente aquí abajo o pregúntale al asistente IA. 👇